POMPE DE VIDANGE pour WHIRLPOOL

Tout est ok

Notre réponse :
Bonjour fifoudeaix, nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience et nous vous souhaitons une bonne réparation.
Publié le 15/11/2023

objet parfait selon description je recommande ce distributeur

Article conforme et envoi très rapide : je recommande !

Service rapide site bien conçu rien à dire

J'ai demandé à partir de leur formulaire technique si la pièce que je commandais était livrée avec le connecteur électrique. Il m'a été répondu après avoir posé 3 fois la question que oui le connecteur électrique était vendu avec. Donc suivant leur conseil techique j'ai acheté la pièce, et le connecteur électrique n'est pas livré avec la pièce. Je demande donc le retour et il m'est dit que c'est à moi de payer le retour. Le conseil n'est donc pas du tout technique mais essentiellement commercial. Tout pour vendre. Dommage je trouvais qu'ils étaient rapides. La réponse du responsable technique : "je pense que refaire une nouvelle commande de quelques euros sera préférable que le renvoi et l'échange d'une machine...." sauf que la pièce demandée (connecteur électrique) n'existe pas dans leur catalogue...

Notre réponse :
Une solution vous as été transmise par mail à travers votre dernier ticket à l’instant. Vous rencontrez un problème très particulier ! Et il est bien évident que le connecteur de la filerie n’est pas fourni avec une pompe de vidange de remplacement. Je ne comprends pas bien la démarche qui a provoqué la confusion avec les personnes qui sont intervenu à vos demandes. Le responsable technique.
Publié le 30/03/2021