Un service client à votre écoute
Loin des plateformes de support impersonnelles, notre équipe est composée de véritables professionnels de la réparation électroménager, forts de plus de 40 ans d’expérience dans le métier. Ces techniciens passionnés vous accompagnent personnellement afin de vous aider à trouver la pièce détachée qu’il vous faut.
Pour garantir un suivi efficace, nous avons mis en place un système de gestion de tickets qui nous permet de tracer chacune de vos demandes et d’y répondre en moins de 24 heures (jours ouvrés).
Notre priorité : votre satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez réparer votre appareil facilement, grâce à nos conseils et à notre expertise.
Paiements sécurisés
Toutes nos solutions de paiement en ligne sont sécurisées et protégées par des certificats SSL, garantissant la confidentialité totale de vos données.
Effectuer un paiement sur semboutique.com est la certitude que vos informations personnelles ne seront utilisées que dans le cadre de votre achat, et jamais à d’autres fins.
Livraison rapide, voire très rapide !
Vous nous faites confiance, et nous mettons tout en œuvre pour ne pas vous décevoir. Dans notre entrepôt, nous avons intégré les dernières technologies logistiques afin d’optimiser la préparation et l’expédition de vos commandes.
Ainsi, pour toute commande en stock passée avant 14h, l’expédition peut être effectuée le jour même.
Votre avis compte
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. C’est pourquoi nous avons mis en place deux outils indépendants de gestion d’avis clients afin de recueillir vos retours d’expérience, qu’ils soient positifs ou critiques.
Ces retours nous permettent de nous améliorer en permanence et de vous offrir un service toujours plus performant et à la hauteur de vos attentes.
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