Moteur Roblin 31BM071 / 31BM088?
MOTEUR PRO ALU
991.0243.082 133.0257.350
Difficulté de réparation
Moteur Roblin 31BM071 / 31BM088?
MOTEUR PRO ALU
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Compte tenu de la spécificité de ce produit (Matériel Electronique, Electrique) il ne pourra en aucun cas être remboursé ou échangé s'il a été ouvert ou montée !La garantie se limite à un échange standard par le même produit exactement. Si l'exemplaire livré présente un défaut et après expertise de nos services. La partie conseil est dispensée par les techniciens à titre commercial, sans aucun engagement de notre part. De même, les informations sur le niveau de difficulté indiquées sur chaque fiche produit sont données à titre indicative. La responsabilité de SEMBOUTIQUE ne peut être engagée concernant ces informations et les conseils techniques.
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Bonjour, Je suis totalement insatisfait de SEM boutique. Ils ne respectent pas le délai de retractation. Et ils ajoutent des clauses non prevues dans les conditions générales. C'est lamentable. Un moteur de 321 euros on me rembourse que 218. On me mets une franchise de 30% sur le retour. Je perds 100 euros dans cette affaire. Ce montant prélevé ne figutrent pas dans les conditions. Donc le retour ou le remboursement d'un article, il ne faut pas y croire et compter dessus. Ou avec 30% d'abbatement.
Notre réponse :
Bonjour, Nous comprenons votre point de vue, mais il est nécessaire également que vous puissiez comprendre le notre. Vous avez acheté une pièce que vous avez monté et utilisé afin de vérifier et diagnostiquer la panne de votre appareil. Etant donné que vous vous êtes trompé sur l'origine de la panne, vous nous avez retourné le moteur. Le moteur n'est plus vendable dans un état NEUF à ce jour, et il n'est plus possible pour nous de le vendre à un autre client au même prix que nous avons pu vous le vendre. La décote a été appliquée à la fois à la reprise et la revente. Je pense que vous auriez été également insatisfait de recevoir une pièce déjà utilisée alors que nous vous l'avons pas indiqué. Si vous avez un doute sur l'origine de la panne nos experts sont à votre disposition avant l'achat.
Publié le 19/04/2022
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