Compte tenu de la spécificité de ce produit (Matériel Electronique, Electrique) il ne pourra en
... Voir plus d'informations Difficulté de réparation
Compte tenu de la spécificité de ce produit (Matériel Electronique, Electrique) il ne pourra en aucun cas être remboursé ou échangé s'il a été ouvert ou montée !
La garantie se limite à un échange standard par le même produit exactement.
Si l'exemplaire livré présente un défaut et après expertise de nos services.
La partie conseil est dispensée par les techniciens à titre commercial, sans aucun engagement de notre part.
De même, les informations sur le niveau de difficulté indiquées sur chaque fiche produit sont données à titre indicative.
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suite à une erreur de commande , SEM ne rembourse pas la pièce renvoyée , acceptée sans commentaires lors du retour et déclarée abimée maintenant que j'en demande le remboursement. Dans l'intervalle j'ai commandé chez eux la bonne référence. Ce sont des voleurs professionnels . A FUIR !
Notre réponse :
Bonjour, Nos comprenons votre désarroi mais la pièce que vous nous avez retournée et totalement détériorée et nous vous avons fourni un preuve photo à l'appui (même si vous en aviez déjà connaissance). Il faut être un minimum honnête avant d'insulter notre équipe. Heureusement la majorité de nos clients le sont et cela nous encourage dans notre démarche de qualité. Je vous souhaite une agréable journée.
Publié le 11/02/2021